Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a TodoFix. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TodoFix. TodoFix opera este sitio web y tienda en línea, incluyendo la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios disponibles a través del sitio.
Nuestro sitio web está alojado en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.
Al visitar nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos Términos del Servicio, así como las políticas adicionales publicadas en nuestro sitio web, incluyendo nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolso y Política de Envío.
Lea estos Términos cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar el sitio ni nuestros servicios.
1. USO DE NUESTRA TIENDA
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad aplicable en su estado o jurisdicción, o que cuenta con la autorización necesaria de su padre, madre o tutor legal.
Usted se compromete a no utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado.
No debe transmitir virus, código malicioso ni realizar ninguna acción destinada a interferir con la seguridad o funcionamiento de nuestro sitio.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar de manera precisa las imágenes, descripciones, características y demás información de nuestros productos. Sin embargo, la apariencia de los colores, dimensiones u otros detalles puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo utilizado o de variaciones del fabricante.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
Algunos productos pueden ser suministrados y enviados directamente por proveedores o socios logísticos externos.
3. PRECIOS
Los precios de los productos se muestran en nuestro sitio web y pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios, descripciones, promociones o disponibilidad. Si detectamos un error relacionado con un pedido ya realizado, podremos comunicarnos con el cliente para ofrecer una solución apropiada, incluyendo la cancelación y el reembolso cuando corresponda.
Los impuestos aplicables podrán calcularse y cobrarse durante el proceso de pago según la dirección del cliente y las leyes aplicables.
4. PEDIDOS
La realización de un pedido no garantiza necesariamente su aceptación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón legítima para hacerlo, incluyendo sospecha de fraude, errores evidentes de precio o información, problemas de disponibilidad o imposibilidad de procesar el pedido.
Si cancelamos un pedido después de haberse efectuado el pago, se procesará el reembolso correspondiente al método de pago original, cuando corresponda.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa al realizar el pedido, incluyendo nombre, dirección de entrega, correo electrónico y demás información necesaria.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos pueden ser procesados y enviados por proveedores y socios logísticos externos. Por esta razón, diferentes productos de un mismo pedido pueden, en determinadas circunstancias, llegar en paquetes separados.
Los tiempos de procesamiento y entrega proporcionados en nuestro sitio son estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, incluyendo retrasos del transportista, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, inspecciones, problemas logísticos o información incorrecta proporcionada por el cliente.
Para obtener información adicional sobre procesamiento, entrega y seguimiento, consulte nuestra Política de Envío.
6. DIRECCIONES INCORRECTAS
El cliente es responsable de revisar que la dirección de envío sea correcta antes de completar la compra.
Si detecta un error en la dirección después de realizar el pedido, debe comunicarse con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que una dirección pueda modificarse después de que el pedido haya comenzado a procesarse o haya sido enviado.
7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, artículos dañados, productos incorrectos, cancelaciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Reembolso vigente publicada en este sitio.
Los clientes deben revisar dicha política antes de realizar una compra.
Cuando corresponda una devolución, el cliente debe seguir las instrucciones proporcionadas por TodoFix antes de enviar cualquier producto. No envíe productos directamente al fabricante, proveedor o a una dirección encontrada en el paquete sin recibir previamente nuestras instrucciones.
8. INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Usted acepta proporcionar información de compra, facturación y contacto actual, completa y precisa.
También acepta actualizar oportunamente la información necesaria para que podamos completar las transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos que razonablemente parezcan fraudulentos, realizados para reventa no autorizada, abuso de promociones u otras actividades que puedan perjudicar a TodoFix, nuestros clientes o nuestros proveedores.
9. PAGOS
Los pagos pueden ser procesados mediante Shopify y otros proveedores de pago disponibles durante el proceso de compra.
TodoFix no garantiza la aprobación de una transacción por parte de bancos, emisores de tarjetas u otros proveedores de servicios de pago.
Al proporcionar un método de pago, usted declara que está autorizado para utilizarlo y autoriza el cobro correspondiente a su pedido, incluyendo los impuestos y otros cargos mostrados antes de completar la compra.
10. PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
Las promociones, ofertas y códigos de descuento pueden estar sujetos a condiciones específicas, fechas de vencimiento y restricciones.
Salvo que indiquemos lo contrario, las promociones no pueden combinarse con otras ofertas. Nos reservamos el derecho de modificar o finalizar promociones de acuerdo con la legislación aplicable.
11. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a servicios, herramientas, aplicaciones o enlaces operados por terceros.
Dichos servicios pueden estar sujetos a los términos y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores. TodoFix no controla necesariamente los sitios o servicios externos y no es responsable de sus prácticas independientes.
12. ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos o servicios disponibles a través de nuestro sitio pueden incluir materiales o enlaces de terceros.
Los enlaces de terceros pueden dirigirle a sitios web que no están afiliados con TodoFix. Recomendamos revisar las políticas y condiciones de esos sitios antes de proporcionar información o realizar transacciones.
13. RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si usted publica o nos proporciona voluntariamente reseñas, comentarios, sugerencias, fotografías u otro contenido, declara que tiene derecho a proporcionarlo y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni viola la ley.
Nos reservamos el derecho, cuando sea permitido, de moderar o eliminar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento, engañoso, abusivo o que infrinja derechos de terceros.
14. INFORMACIÓN PERSONAL Y PRIVACIDAD
La recopilación, utilización y protección de la información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que determinados proveedores de servicios pueden procesar información necesaria para operar la tienda, procesar pagos, prevenir fraude, completar pedidos y proporcionar nuestros servicios.
15. ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o tiempos estimados de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información conforme sea necesario y permitido por la ley.
16. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar nuestro sitio o contenido para actividades ilegales; infringir derechos de propiedad intelectual; transmitir malware o código dañino; recopilar información personal de otros usuarios de manera ilícita; realizar fraude; intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas; interferir con las medidas de seguridad del sitio; o utilizar nuestros servicios de cualquier otra manera prohibida por la legislación aplicable.
Podemos restringir el acceso a nuestros servicios cuando exista una violación de estos Términos.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, el contenido creado y publicado por TodoFix, incluyendo nuestro nombre comercial, textos, elementos gráficos, diseño y otros materiales propios, está protegido por las leyes aplicables.
Los nombres, logotipos, fotografías y marcas pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Nada en estos Términos concede al usuario derechos sobre marcas u otra propiedad intelectual de terceros.
18. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestro sitio web y servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, excepto por las garantías que legalmente no puedan excluirse.
No garantizamos que el sitio funcione de manera ininterrumpida o completamente libre de errores.
Esta disposición no limita ningún derecho o garantía del consumidor que no pueda excluirse legalmente.
19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, TodoFix no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio o de nuestros servicios cuando dicha responsabilidad pueda excluirse legalmente.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la legislación aplicable.
20. INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar y mantener indemne a TodoFix frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso ilegal de nuestros servicios, su incumplimiento de estos Términos o la vulneración de derechos de terceros.
21. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y el resto de las disposiciones continuará vigente.
22. TERMINACIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes mientras usted utilice nuestros servicios.
Podemos suspender o terminar el acceso a determinadas partes de nuestros servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, fraude, abuso, actividad ilegal o amenazas a la seguridad de nuestro sitio o de otros usuarios.
23. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo aplicable entre usted y TodoFix respecto al uso de nuestros servicios, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable otorgue al consumidor.
24. LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos y, cuando corresponda, por las leyes del estado en el que TodoFix esté legalmente establecido u opere, sin limitar los derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor bajo otras leyes aplicables.
25. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podemos actualizar estos Términos del Servicio periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones o requisitos legales.
La versión actualizada será publicada en esta página con la correspondiente fecha de actualización. Cuando la legislación lo requiera, proporcionaremos avisos adicionales sobre cambios importantes.
26. CONTACTO
Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, un pedido, devolución o cualquier otro asunto relacionado con TodoFix, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto publicada en nuestra tienda.
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